ผู้ใช้ Android จำนวนมากประสบปัญหาน่าหงุดหงิดที่สายเรียกเข้าจากผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ปรากฏเป็น "ไม่ทราบ" แทนที่จะแสดงข้อมูลของผู้โทร ปัญหาทั่วไปนี้อาจรบกวนการสื่อสารและอาจทำให้พลาดสายสำคัญได้ แม้ว่าแหล่งข้อมูลออนไลน์ที่มีอยู่อาจล้าสมัยหรือไม่พร้อมใช้งาน คู่มือฉบับสมบูรณ์นี้จะมอบโซลูชันที่เป็นระบบเพื่อกู้คืนการระบุตัวตนผู้โทรที่เหมาะสม
ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบฟังก์ชันหมายเลขผู้โทรที่มีอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่าเริ่มต้นของแอปพลิเคชัน "โทรศัพท์" ซึ่งโดยทั่วไปจะอยู่ภายใต้ "หมายเลขผู้โทรและการป้องกันสแปม" หรือคำศัพท์ที่คล้ายกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานคุณสมบัติหมายเลขผู้โทรแล้ว หากเปิดใช้งานอยู่แล้ว ให้ลองสลับการตั้งค่าเป็นปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง การรีเซ็ตแบบง่ายๆ นี้มักจะแก้ไขข้อผิดพลาดชั่วคราวของซอฟต์แวร์ได้
ระบบการอนุญาตที่เข้มงวดของ Android อาจทำให้แอปโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงรายชื่อติดต่อได้ วิธียืนยัน:
หากไม่มีการอนุญาตนี้ อุปกรณ์ของคุณจะไม่สามารถจับคู่หมายเลขที่เข้ามากับรายการสมุดที่อยู่ของคุณได้
ผู้ให้บริการโทรคมนาคมบางครั้งอาจประสบปัญหาเครือข่ายที่รบกวนการส่งหมายเลขผู้โทร ติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อ:
การทดสอบซิมการ์ดของคุณในอุปกรณ์อื่นหรือลองใช้ซิมอื่นในโทรศัพท์ของคุณสามารถช่วยแยกแยะได้ว่าปัญหาเกิดจากผู้ให้บริการหรือโทรศัพท์มือถือของคุณ
แอปพลิเคชันของบริษัทอื่น โดยเฉพาะยูทิลิตี้บล็อกการโทร เครื่องมือรักษาความปลอดภัย หรือโปรแกรมเรียกเลขหมายอื่น อาจรบกวนฟังก์ชันการทำงานของหมายเลขผู้โทรแบบเนทีฟ พิจารณา:
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนเหล่านี้ อาจจำเป็นต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ผู้ใช้ควรสำรองข้อมูลสำคัญไว้ล่วงหน้าเสมอ
english
français
Deutsch
Italiano
Русский
Español
português
Nederlandse
ελληνικά
日本語
한국
العربية
हिन्दी
Türkçe
indonesia
tiếng Việt
ไทย
বাংলা
فارسی
polski